Chính Sách Vận Chuyển Giao Nhận Của Vách Ngăn – Đảm Bảo Sự Hài Lòng Từ A Đến Z

Khi lựa chọn mua vách ngăn cho không gian của mình, bên cạnh chất lượng sản phẩm, chính sách vận chuyển và giao nhận cũng đóng vai trò quan trọng không kém. Chúng tôi, Vách Ngăn, cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển và giao nhận chuyên nghiệp, nhanh chóng và thuận tiện nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển giao nhận của chúng tôi.

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển vách ngăn đến hầu hết các khu vực trên toàn quốc. Dù bạn ở thành phố lớn hay vùng xa, chúng tôi sẽ đảm bảo hàng hóa được chuyển đến đúng địa chỉ mà bạn yêu cầu.

Vận chuyển giao nhận tại kho

• Quý khách trực tiếp nhận hàng tại kho hàng.
• Trước khi thanh toán và ký nhận quý khách cần. Thực hiện kiểm tra và đối chiếu sản phẩm với phiếu bán và bảo hành.

Vận chuyển giao nhận tận nơi

Với hình thức vận chuyển giao nhận tận nơi quý khách nên:

• Bộ phận giao hàng sẽ liên lạc với quý khách. Để quý khách có thể sắp xếp thời gian để nhận hàng.
• Trước khi ký nhận đơn hàng quý khách cần kiểm tra kỹ càng trước khi nhận. Nếu có vấn đề về kích thước, số lượng,… Cần liên hệ ngay với chúng tôi để có thể xử lý kịp thời.

Giao hàng tận nơi bằng dịch vụ chuyển phát

• Đối với khách ở ngoại thành Hà Nội hay thuộc các tỉnh lân cận khác. Chúng tôi sẽ thực hiện gửi sản phẩm qua các đơn vị vận chuyển.
• Khi thực hiện vận chuyển giao nhận. Chúng tôi sẽ ghi rõ thông tin về số lượng, loại hàng hóa cho quý khách. Bên cạnh đó chúng tôi cũng sẽ cung cấp đến quý khách hàng tên, sđt, vận đơn của đơn vị chuyển phát. Giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra quy trình vận chuyển của đơn. Đối với đơn có giá trị cao chúng tôi sẽ tiến hành đóng dấu, niêm phong để tránh hàng bị thay đổi hay mất mát.
• Đặc biệt lưu ý quý khách cần trực tiếp kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng trước khi ký nhận hàng. Nếu hàng có xảy ra vấn đề như hỏng hóc, thiếu hàng, ..  không giống trong hóa đơn. Cần liên hệ luôn cho chúng tôi để được xử lý kịp thời.
• Khi xảy ra vấn đề về hàng hóa bị mất, thay đổi, chất lượng sản phẩm, số lượng. Quý khách hoàn toàn không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến vấn đề trên.
• Khi đặt hàng, quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi có quyền kiểm tra các thông tin này và có quyền từ chối đăng ký các tài khoản không xác định rõ danh tính cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do quý khách cung cấp không chính xác.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Khu vực nội thành: Đối với các đơn hàng trong khu vực nội thành các thành phố lớn, chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 24-48 giờ làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện giao thông. Chúng tôi luôn nỗ lực để rút ngắn thời gian giao hàng và thông báo cho bạn về tình trạng đơn hàng liên tục.

3. Chi Phí Vận Chuyển

• Giao hàng miễn phí: Đối với đơn hàng có giá trị từ một mức tối thiểu trở lên (tùy theo khu vực và chương trình khuyến mãi cụ thể), chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí.
• Chi phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí giao hàng, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của sản phẩm, cùng với khoảng cách từ kho đến địa chỉ nhận hàng.

4. Quy Trình Giao Nhận

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận và cung cấp thông tin chi tiết về dự kiến giao hàng.
• Chuẩn bị hàng hóa: Sản phẩm sẽ được kiểm tra chất lượng và đóng gói cẩn thận trước khi vận chuyển.
• Vận chuyển và giao nhận: Đội ngũ vận chuyển của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước khi giao hàng để xác nhận thời gian và địa chỉ giao hàng chính xác. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng hẹn và trong tình trạng hoàn hảo.

5. Chính Sách Đổi Trả Hàng

Nếu sản phẩm gặp phải lỗi hoặc không đúng như mô tả, bạn có quyền yêu cầu đổi trả hàng theo chính sách của chúng tôi. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng ngay lập tức để được hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả.

6. Dịch Vụ Khách Hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt quá trình mua hàng và giao nhận. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển giao nhận hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ như điện thoại, email hoặc chat trực tuyến.

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để mang đến sự thuận tiện và tin cậy khi mua sắm các sản phẩm vách ngăn chất lượng. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết và trải nghiệm dịch vụ tận tâm của chúng tôi!